১.সমগ্র বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সার্ভিস,তবে পার্সেল বেশি বড়/ওজন বেশি হলে সুন্দরবন কুরিয়ারে দেয়া হবে(বড়/ওজন বেশি এমন পার্সেল সুন্দরবন কুরিয়ার অফিস থেকে নিতে হবে)
২.স্টেডফাস্ট(Steadfast) কুরিয়ার এর মাধ্যমে সারা দেশে হোম ডেলিভারি করা হয়।কারণ এই কুরিয়ার এর ডেলিভারি চার্জ সবচেয়ে কম এবং কোন প্রবলেম হলে কুরিয়ারের হেল্পলাইন/অফিশিয়ালস দের থেকে সহায়তা নেয়া সহজ।
৩.অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরে অইদিনই কুরিয়ারে প্রডাক্ট দিয়ে দেয়া হয় সাধারণত। তবে কুরিয়ার সার্ভিস বন্ধ হয়ে গেলে অথবা অন্য কোন কারণে অইদিনই কুরিয়ার করা না গেলে তার পরের দিন +/- দেয়া হবে।
৪. ঢাকার ভিতরে সাধারণত কোন অসুবিধা না হলে কুরিয়ার করার ১ দিনের মধ্যেই প্রডাক্ট পৌঁছে যায়,ঢাকার বাইরে সাধারণত ১ অথবা ২/৩ দিন লাগতে পারে। তবে যেকোন লোকেশনে কুরিয়ার/রাইডার/পরিবহন জটিলতা সহ অন্য কোন কারণে কিছু কম-বেশি সময় লাগতে পারে।
৫.শিপিং চার্জ ইনসাইড ঢাকা ৯০ টাকা,আউটসাইড ঢাকা ১৩০ টাকা,শিপিং চার্জ ইনক্লুডস কুরিয়ার ডেলিভারি চার্জ,পার্সেল প্রসেসিং চার্জ।
*পার্সেল বেশি বড় হলে এবং ওজন বেশি হলে ডেলিভারি চার্জ বাড়বে/বাড়তে পারে।
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে স্পেসিফিক কিছু প্রডাক্টে ১% কন্ডিশন চার্জ যোগ হবে/হতে পারে।
ব্যাংক পেমেন্টে কোন কুরিয়ার কন্ডিশন চার্জ নেই।
৬. প্রডাক্ট আপনার লোকেশনে যাওয়ার পর কুরিয়ার এর রাইডার আপনাকে ফোন করে প্রডাক্ট ডেলিভারি করবেন,সম্ভব হলে অইদিনই রিসিভ করবেন অথবা আপনার কোন প্রবলেম থাকলে অন্য কাউকে দিয়েও রিসিভ করাতে পারবেন।রিসিভ করতে বেশি সময়/দিন দেরি করলে কুরিয়ার এর লোক প্রডাক্ট ক্যান্সেল করে প্রডাক্ট রিটার্ন করে দেয়,তাই কাইন্ডলি প্রডাক্ট রিসিভ করতে দেরি করবেন না।এরপরেও কোন কারণে হোম ডেলিভারি নিতে না পারলে আমাকে জানালে আমি পয়েন্ট ডেলিভারি এর ব্যবস্থা করে দিব।পয়েন্ট ডেলিভারি হল আপনার নিকটস্থ স্টেডফাস্ট কুরিয়ারের অফিসে যেয়ে প্রডাক্ট রিসিভ করতে পারবেন। এত এত সুবিধার পরেও গ্রাহক এর অনিচ্ছা/অলসতা/অনাগ্রহ অথবা অন্য কোন ইচ্ছাকৃত ভূলে প্রডাক্ট ক্যান্সেল হয়ে রিটার্ন আসলে কুরিয়ার চার্জ বহন করার দায়ভার গ্রাহকের।
৭.যদি দরকার মনে করেন, তাহলে রাইডার দাঁড়িয়ে থাকা অবস্থায় প্রডাক্ট খুলে চেক করে রিসিভ করতে পারবেন, কোন গ্রহনযোগ্য সমস্যা হলে অথবা প্রডাক্ট ডিফেক্টিভ হলে আমার সাথে আলোচনা করে অই রাইডার এর মাধ্যমেই প্রডাক্ট রিটার্ন করা যেতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে কোন কুরিয়ার চার্জ অথবা অন্য কোন খরচ বহন করতে হবেনা।
৮.অর্ডার করার পর কোন কারণে ক্যান্সেল করতে চাইলে অবশ্যই কুরিয়ার করার আগেই আমাকে জানিয়ে ক্যান্সেল করতে হবে।কুরিয়ার হয়ে যাওয়ার পরেও চাইলে ক্যান্সেল করা যাবে তবে সেক্ষেত্রে কুরিয়ার এর যে চার্জ আসবে তা বহন করার দায়িত্ব আপনার।
৯.যেকোন সমস্যা অথবা জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন আমার সাথে। এমারজেন্সি হলে অভারফোনে ডিসকাশন করা যেতে পারে,এছাড়াও মেসেঞ্জার,হোয়াটসঅ্যাপ(01798686753) এ মেসেজ করা যেতে পারে। *অনেক গ্রাহক প্রডাক্ট রিভিউ ফেসবুকে/মেসেঞ্জারে শেয়ার করেন,সেই রিভিউগুলো স্ক্রিনশট/লিখা আকারে আমি ওয়েবসাইটে যোগ করে দিব,রেটিং * মার্ক এ প্রেস না করলে যেহেতু রিভিউ যোগ হয়না,তাই রেটিং * মার্ক টা আমার নিজের থেকে বাধ্য হয়ে দিয়ে দিতে হয়।
আপনাদের সহযোগিতা ও দোয়া কামনায়- ডা. মাসউদ
Dr.Rajib Hasan –
nice product,faster delivery.
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner Dr Anisul Islam (verified owner) –
Comfortable for curve canals
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Dr. Rashidul Islam Rony –
Excellent file
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner Evana Sikder (verified owner) –
Quality top noch. Excellent cutting efficiency
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner Dr. Wakil Amin Chowdhury (verified owner) –
Reviewing after weeks. Good product.
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank You very much
Verified owner Dr.Hera (verified owner) –
Excellent product. Good cutting efficiency.
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner Dr.Anayetullah (verified owner) –
Flexible and high quality files
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner Dr. Mohammad Tanvir Rahman (verified owner) –
Nice product , good flexibility
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner amit hadan (verified owner) –
good product
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Meer Mazharul-
Satisfied about Kinetic Rainbow S
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Jagadish indroneel-
Kinetic rainbow files
Thouse files are good.
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Kh atikur Rahman
-Excellent file
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Ashraf Nazmul
-Alhamdulillah good one
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Saif uddin masud(ইথার)
– চমৎকার ফাইল
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Shahriyar
-Working smoothness khub vlo
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Besh vlo legese,nice flexibility
-Dr. Tariqul Rajib
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Kinetic Rainbow khuboi valo file
-Dr. Md. Mustahsinul bari
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
ভালো ফাইল
Dr. Arifur Rahman
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
File ta asolei xoss
-Dr. Arafat Morshed sifat
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Nice file system
-Dr. Mohibbul alom aurnob
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
File is too good
– Dr. Maudul hasan sebok
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
আমি ঘোষণা দিচ্ছি আপনার ফাইল ভালো
Dr. Sarwar kamal
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
আপনারটা যথেষ্ট ভালো আদারস থেকে।
Dr. Abdul.alim
DR.Naimur –
good product
Store manager umardentalbd (verified owner) –
thank you very much
Verified owner Anika Tamanna (verified owner) –
It’s just wow
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner Dr Shahriar (verified owner) –
alhamdulillah.product valo
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you very much
Verified owner umardentalbd (verified owner) –
Dr. Amzad Hossain –
Valoi.
Dr Wasif Hamid –
Good one
Safe for atleast 8 canals
Store manager umardentalbd (verified owner) –
Thank you
Verified owner Dr.Nur Jamal (verified owner) –
Good quality